Meninas, sei que andei meio ausente aqui do blog. Mas a vontade de escrever aqui era muitaaa. Pra desabafar os stress de noiva...
Estou tendo muita dor de cabeça com um fornecedor. Coisa que sinceramente ainda não tinha acontecido. Comprei 80% das coisas do meu casório pela net e é a primeira vez que tenho algu m problema.
Bom, foi com uma fornecedora (que espantosamente tb é noiva) de Guarulhos - SP. Uma empresa de identidade visual.
Em 2009, isso mesmo, 2009, fis meu pedido de 100 menus que sairiam até bem carinhos. Mas OK. Gostei e fechei assim mesmo. Paguei em novembro de 2009 e em 9 de dezembro começaram os problemas e eu nem fazia idéia do que viria adiante.
Dia 9/12/2009 pra minha surpresa recebi um e-mail dizendo que não paguei os 50% do valor em novembro (???). Como assiiiiim? Mandei comprovante em anexo no dia seguinte. Aí depois de um tempo me pediu desculpas. Huuum, OK. Desculpas "aceitas".
Logo em seguida deveria me emitir o layout com as alterações que solicitei, mas a fornecedora ficou duas semanas adoentada. Sim, justifica o sumiço por duas semanas, mas ela sumiu por dois meses. Sem me dar a menor satisfação e nem retornar meus e-mails. Obviamente fiquei além de chateada, com medo, pois achei que ela nunca mais fosse aparecer. Mas eis que ela surge do nada e depois de eu MUITO insistir me manda um layout... que nada tinha a ver com o que pedi :/ Nisso já estamos em fevereiro de 2010, ok?
Bom, depois deste transtorno perdi a confiança na empresa e disse à ela que para melhor resolvermos que ela andasse apenas 50 menus correspondentes ao que já havia pago. Durante um mês mais ou menos ela ficou me dizendo que não poderia mandar porque já tinha sido impresso os 100 (ué, mas nem aprovei layout???) Falei com ela que a empresa tinha perdido a credibilidade comigo e que emitisse comente os 50 mesmo para resolvermos o assunto e depois de muito me enrolar ela disse que sim. Que mandaria os 50. Nisso já estamos em abril de 2010, ok?
Ela alegou ter emitido no começo de abril por encomenda SIMPLES, isso mesmo, não me perguntou se eu queria PAC ou Sedex pra eu depositar o frete.
E quando pedi o código de rastreamento, pasmem: ela disse que não tinha! Por ser encomenda simples. Errou novamente, pois ela tem que perguntar ao cliente que tipo de encomenda o mesmo deseja e claro, sem ter código como provar que ela emitiu alguma coisa?
Em 18 de maio (é, me stressei em pleno aniversário), uma outra amiga noiva que é advogada me ligou, pois teve problemas com a mesma empresa.
Minha amiga solicitou uma encomenda e a fornecedora ficou de emitir o boleto para ela. Porém ela não recebeu o boleto, avisou que não recebeu que era pra mandarem novamente pra ela pagar logo e sabe o que ela recebeu? Uma carta informando que estava sendo protestada por falta de pagamento. Sim, a fornecedora colocou o nome dela no Serasa sem ela nem mesmo receber boleto para pagar. Logo em seguida, minha amiga passou um telefone de contato direto da fornecedora pra mim e liguei.
Ela o tempo todo falava como se tivesse razão e que eu tinha que aguardar a resposta dos Correios, pois ela ia verificar o que ocorreu. Como se já não fosse suficiente aguardar desde oa no passado. Fiquei então revoltada e disse à ela que não tinha que aguardar nem mais um dia e que efetuasse a devolução do meu dinheiro. E depois de muito relutar ela disse que em 10 dias se não chegasse devolveria o dinheiro.
Pois bem, passaram dez dias e adivinhem? Claro que não chegou.
Mandei e-mail pra ela e não obtive resposta. Tentei então ligar e no celular dela simplesmente não atende mais minhas ligações. E no telefon da empresa o noivo dela diz que não sabe porque ela prometeu isso, pois eles não devolvem dinheiro nenhum. Pois é, depois ela responde meu e-mail dizendo que não vai devolver nada. E me ofereceu outros produtos da empresa dela em troca, é mole? Não aceitei por dois motivos: 1) já tenho tudo que a empresa dela oferece e 2) mesmo que não tivesse não confiaria mais.
Agora já estamos em junho! Gente, nem sei com qual parte fico mais chocada! Mas depois de toda essa enrolação meu feelin me disse pra gravar a conversa e assim o fiz. Portanto fui à delegacia de crimes na internet e vou retornar para efetuar uma queixa crime levando meu comprovante de pagamento, os e-mails que trocamos e conversa gravada.
É meninas, temos que ter muito cuidado com quem selecionamos pra fazer parte do nosso grande dia. Pesquisar muito, ter muitas referências, para não acontecer este tipo de coisas. E o que me deixa ainda mais chateada é saber que se trata de uma noiva como nós. Ou seja, deveria sabe ro quanto é suada cada centavo que investimos no nosso sonho.
Pois bem, vou entrar com uma ação na justiça e fazer B.O.
A parte boa da história é que já tenho menus de outro fornecedor super idôneo e muito conhecido aqui no Rio que é o Lucena Convites. Fechei na Expo! MARAVILHOSOSSS!
Ai precisavaaa desabafar isso aqui comvcs. Tô até mais leve. Rs
Beijokasss e depois posto no que deu esta dor de cabeça toda.
